张雪峰称文科都是服务业，服务业就是“舔”，就是“爷我给你笑一个”。

　　其说法片面、武断、误人子弟，他道歉称自己也是服务业，也是在“舔”，一副吊儿郎当的样子，这番风波，只会加剧对服务员的歧视。

　　消防、警察、医生、金融、法律等等都是服务业，他们都是依靠专业知识提供的服务，而非“舔”。真正的服务，除了依靠专业知识，更离不开服务人员的用心。

　　讲个小故事，在家海滨度假酒店，一个服务生无意中听到一对夫妇的谈话，妻子说想去海滩，但她坐在轮椅上，丈夫面露难色，说沙子松软，没办法推她过去。这个服务生便联系维修组，专门他们铺了一条通往海滩的木板路，并且在路的尽头搭了一个帐篷，让这对夫妻可以在海边看海、吹风、吃晚餐。

　　听到这个故事的人，都被被服务生的暖心之举感动。他通过自己的用心服务，满足了顾客的愿望，增进了他人的幸福。

　　而且现在销售产品，单纯售卖产品，而不提供服务的很少，比如汽车，消费者除了看中汽车本身，对相关的服务也看得很重。购车的人，看重可不是会不会舔，而是周到的用车服务，不然很难下定决心去付款。

　　可以说，人是需要服务的，只有通过他人提供的服务，才能方便彼此的生活，获得需求满足。

　　此外现在的服务业非常依赖技术，比如现在的银行都有自助取存款机器，可以为顾客提供便捷服务。可见，顾客并不需要“舔”，需要的是解决更好地问题。通过“舔”去服务客户，说明提供服务的人不专业，只能用这种方式才能实现交易。

　　“舔”这个词很粗俗，不可否认社会上会这种现象，但一概而论，是对服务业从业者的轻蔑，更会造成不好的引导，让更多人轻视服务业及从业人员。尤其是对底层服务员而言，更可能加剧顾客对他们的不尊重，现实中，顾客打骂服务员的现象时有发生，李老师的这种诱导，无疑会加剧此种现象。